En un servicio tan crítico como el agua, las acciones de mantenimiento de un servicio son constantes, donde además se realizan grandes inversiones para sobre-dimensionar instalaciones y asegurar así la continuidad del servicio. La redundancia de equipos es el estándar como medida preventiva ante el fallo de la maquinaria.

Es habitual, además, encontrar instalaciones distribuidas en áreas geográficas amplias para dar máxima cobertura a zonas urbanas. Es importante conocer, entonces, el estado de sus activos para reaccionar con la máxima celeridad frente a una avería.

Existe, además, una gran variedad de tipos de maquinaria dependiendo del proceso: potabilización, depuración, transporte, desalinización, etc. La diversidad de maquinaria requiere de personal técnico con conocimiento de diferentes máquinas y procesos para responder a posibles averías.